Les enfants grandissent très vite, et beaucoup de produits ne sont utilisés que pendant une courte période. Un abonnement de location est la solution idéale : il permet d’accéder à des produits de qualité tout en respectant l’environnement, en prolongeant leur durée d’utilisation et en économisant ainsi des ressources précieuses. De plus, il permet de réaliser des économies non seulement financières, mais aussi de temps et d’espace, puisqu’il évite les tracas liés à la revente ou au stockage.

Oui. Vous pouvez facilement choisir la date d’expédition lors de votre commande. Votre abonnement commencera 3 jours après la date d’expédition, c’est-à-dire à la date à laquelle vous devriez recevoir votre produit. Le premier mois de loyer est prélevé directement lors de la commande. La mensualité du mois suivant est ensuite prélevée automatiquement un mois après le début de l'abonnement.

Lors de votre commande, vous pouvez choisir une durée minimale de location.

Une fois cette période écoulée, l’abonnement est automatiquement prolongé d’un mois supplémentaire, jusqu’à sa résiliation.

Vous pouvez annuler l’abonnement à tout moment :

• Pendant la durée minimale, la résiliation prendra effet à la fin de cette période.
  
• Après la durée minimale, la résiliation prendra effet à la fin du mois de facturation en cours.

Dans ce cas, nous vous recommandons de louer d'abord le produit pour une durée minimale de 1+ ou 3+ mois afin de vous assurer que votre enfant l'accepte. Si vous souhaitez ensuite adapter la durée minimale de location - par exemple de 1+ mois à 6+ mois - il vous suffit de nous envoyer un e-mail à contact@kindami.com et nous ferons le changement pour vous.

Comment: Vous pouvez résilier votre abonnement en quelques clics dans votre espace client. À la fin de votre abonnement, vous recevrez un e-mail contenant les instructions de retour.

Quand: Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
La résiliation prendra toutefois effet à la fin de la durée minimale de location.
Veuillez effectuer la résiliation au moins 7 jours avant le début d’un nouveau mois de location afin d’éviter une prolongation automatique. Après réception des documents de retour, vous disposez de 5 jours pour déposer l’article au point relais. Veillez à ce qu’il soit bien déposé dans ce délai.

Oui. Pour les articles proposant l'option d'achat, vous pouvez effectuer l’achat directement depuis votre portail client. Vous verrez si un produit peut être acheté directement sur sa page produit ainsi que dans votre portail client.

Plus d'informations sur l'option d'achat ici.